SMARTnet - расширенная гарантия на оборудование CISCO.
Думаю, ни для кого не является секретом, что на большинство продуктов CISCO гарантия составляет 90 дней (потому что CISCO не ломается).
По этому услуги Cisco SMARTnet — быстрое и надежное решение проблем расширения гарантийного срока.
Эта услуга состоит из трех составляющих:
Первое – это доступ к центру технической поддержки CISCO TAC.
Второе – доступ к Support & Downloads, база знаний и обновление ПО.
Третье – несколько вариантов замены вышедшего из строя оборудования (в течение 2 часов, в течение 4 часов, на следующий рабочий день).
Особенность сервиса заключается в том, что SMARTnet приобретается у партнера а предоставляется компанией CISCO, по этому на СЕРОЕ оборудование CISCO поставить SMARTnet нельзя.
